Sicherheitshinweis

Panasonic Sicherheitsinformation zur Vermeidung einer spontanen Selbstentzündung des Akkus bei den TOUGHBOOK Modellen CF-AX, CF-C2 und CF-SX

Wir entwickeln derzeit eine direkt auf Ihr Gerät herunterladbare Software, die den Akkuzustand diagnostiziert und kontrolliert, um das Risiko einer Selbstentzündung des Akkus zu vermeiden. Die Software wird ab Ende Mai 2018 zur Verfügung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir die Akkus der oben genannten Modelle nicht austauschen. Bis die Software verfügbar ist, sollten Sie übergangsweise die Ladekontrolle aktivieren, um das Risiko eines Zwischenfalls zu reduzieren.

Die Ladekontrolle begrenzt die Ladekapazität auf 80 %, um eine Erhöhung des Innendrucks zu vermeiden und so das Unfallrisiko zu mindern. Sie entspricht dem Economy (Eco)-/High-Temperature-Modus, wie man ihn in den Einstellungen von PCs findet. Bei aktivierter Ladekontrolle reduziert sich die Akkulaufzeit auf 80 %.

Bitte prüfen Sie anhand der unten stehenden Tabelle, ob Ihr Gerät zu den betroffenen Produkten gehört. Falls ja, müssen wir Sie auffordern, schnellstmöglich die Ladekontrolle zu aktivieren.

DIESER SICHERHEITSHINWEIS GILT FÜR FOLGENDE GERÄTE:

  • CF-AX2/AX3 Serie
  • CF-C2 Serie
  • CF-SX Serie

UM FESTZUSTELLEN, OB IHR LAPTOP VON DIESEM SICHERHEITSHINWEIS BETROFFEN IST, FOLGEN SIE BITTE DEN UNTEN STEHENDEN ANWEISUNGEN.

Falls Ihr Gerät von diesem Sicherheitshinweis betroffen ist, bitten wir Sie, umgehend die folgenden Schritte zu unternehmen:

Schritt 1:

Reduzieren Sie das Unfallrisiko durch Aktivieren der Ladekontrolle, bis die Software zur Akkudiagnose/-kontrolle verfügbar ist.

Schritt 2:

Falls Sie Geräte der Panasonic CF-AX, CF-SX und CF-C2 Serie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) gekauft haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um die neue Ladekontrolle zu erhalten. Sie können uns wie folgt erreichen:

e-Mail: toughbookbattery.helpdesk@eu.panasonic.com

Schritt 3:

Sobald die Software zur Akkudiagnose/-kontrolle fertiggestellt und Ende Mai verfügbar ist, erhalten Sie von uns eine Anleitung für Download und Installation.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diese Mitteilung entstehen. Panasonic setzt alles daran, Produkte höchster Qualität und herausragenden Kundenservice zu liefern.

Thank you for your cooperation and understanding.

SO IDENTIFIZIEREN SIE BETROFFENE MODELLE

Hier finden Sie die Modellbezeichnung Ihres Geräts (siehe unten stehende Tabelle)