EUROSHOP 2020: PANASONICS ANTWORT AUF HERAUSFORDERUNGEN DER RETAIL-BRANCHE

Lösungen für den Einzelhandel zur Optimierung der Kundenerfahrung, Sicherheit und Warenverfügbarkeit


Auf der EuroShop 2020 (16. bis 20. Februar in Düsseldorf) präsentiert Panasonic Technologien, mit denen der Einzelhandel seine aktuellen und künftigen Herausforderungen angehen kann. Retailer, die sich veränderten Einkaufsgewohnheiten und sinkenden Besucherzahlen im stationären Handel gegenübersehen, suchen nach Technologielösungen, um ihr Geschäft in den 2020er Jahren voranzutreiben. Das bestätigt das aktuelle Whitepaper Future Stores: The Crucial Challenges Retailers Will Face in the 2020s [1].

Zu den Schlüsselbereichen, in denen Technologie unterstützen könnte, gehören die Verbesserung des Kundenerlebnisses in den Geschäften, personalisiertes digitalisiertes Marketing sowie Warenverfügbarkeit und Sicherheit

Die Ergebnisse zeigen, dass rund ein Drittel (34 Prozent) der befragten Einzelhändler 11 bis 20 Prozent ihres Budgets für Innovationen im Bereich Customer Experience aufwendet. Investitionen in neue Technologien werden auch bei Einzelhandelsmarken immer beliebter. 57 Prozent von ihnen planen, ihre Kundenbindung in den nächsten zwei Jahren zu automatisieren. 52 Prozent werden die Datenanalyse automatisieren und 51 Prozent gaben an, dass sie in den nächsten zwei Jahren elektronische Preisschilder einführen werden.

Andere Befragte gaben an, dass sie an Automatisierungslösungen, etwa für die Lieferkette, mobile POS und Service-Kioske Interesse hätten. Die Studie ist die vierte in der Reihe Retail Instore Insights Whitepapers von Panasonic. Zu den früheren Themen, die in Zusammenarbeit mit Experten wie dem deutschen EHI Retail Institute und dem führenden britischen Branchenmagazin „Retail Week“ entstanden, gehören die DSGVO-Checkliste für Einzelhändler, allumfassendes Kundenerlebnis und die Digitalisierung des Einzelhandels.

Einzelhändler, die Panasonic auf der EuroShop (Halle 6/Stand H58) besuchen, haben die Möglichkeit, die gesamte Bandbreite der Einzelhandelslösungen an einem Ort zu sehen: von CCTV und intelligenter Analyse, Kommunikation, Digital Signage, Gesichtserkennung und Handheld-Geräten bis hin zu Beleuchtung. Zudem zeigt das Unternehmen seine flexiblen Kassenlösungen bis hin zu automatischer Regalüberwachung. Die Besucher können sich auch über das Prinzip der Gemba-Prozess-Innovation von Panasonic informieren.

„,Gemba‘ bedeutet auf Japanisch der ,tatsächliche Ort, an dem Geschäfte gemacht werden‘: Gemba Process Innovation kombiniert Panasonic-Technologien und Integrations-Know-how, um Einzelhandelskunden bei der Weiterentwicklung ihrer Prozesse zu unterstützen, damit sie innovativ arbeiten und ihre betriebliche Effizienz verbessern können“, erklärt Shusuke Aoki, Chief Transformation Officer bei der Panasonic Systems Communications Company Europe. „Das Prinzip kombiniert Technologielösungen und Prozessinnovationen, damit sich Einzelhändler auf das Wichtige konzentrieren können – den Kunden.“ Sean Taylor, Head of Retail Solutions UK bei Panasonic Business, fügt hinzu: „Das Verbraucherverhalten führt zu einem grundlegenden Wandel im Denken der Einzelhändler. Die Retailer suchen nach Möglichkeiten, wie sie Technologie nutzen können, um den Einblick in das Verhalten ihrer Kunden zu erweitern, einen Mehrwert zu schaffen und sicherzustellen, dass sie für die Verbraucher an erster Stelle stehen.“

Kunden zu erweitern, einen Mehrwert zu schaffen und sicherzustellen, dass sie für die Verbraucher an erster Stelle stehen.“

„Panasonic verfügt über eine spannende Palette an Technologielösungen für Einzelhändler, mit denen sie diese Herausforderungen bewältigen können. Dazu gehören die automatische Regalüberwachung, Checkout-Lösungen mit Gesichts- und Objekterkennung sowie intelligente Analysen, die für Marketing- und Sicherheitszwecke eingesetzt werden können. Panasonic verfügt über einen großen Erfahrungsschatz sowohl bei den Technologien als auch bei den Integrationstechniken, die erforderlich sind, um Einzelhändler bei der Bewältigung dieser Herausforderungen für die 2020er Jahre zu unterstützen.“

Die Besucher der EuroShop können sich bei Panasonic Business in Halle 6 an Stand H58 besuchen und live erleben, wie die Einzelhandelslösungen von Panasonic einige der aktuellen Herausforderungen der Branche bewältigen können.


Weitere Informationen zu Panasonic Produkten finden Sie unter: https://business.panasonic.de/loesungen/einzelhandel.

Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU) a branch of Panasonic Marketing Europe GmbH

Andoni Larrucea
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E-Mail: andoni.larrucea@eu.panasonic.com
Web: https://business.panasonic.de/loesungen/einzelhandel
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Über Panasonic
Die Panasonic Corporation ist weltweit führend in der Entwicklung diverser elektronischer Technologien und Lösungen für Kunden in den Geschäftsfeldern Consumer Electronics, Wohnwesen, Automotive und B2B. Im Jahr 2018 feierte das Unternehmen seinen hundertsten Geburtstag. Seit seiner Gründung expandierte das Unternehmen weltweit und unterhält inzwischen über 582 Konzernunternehmen in 87 Ländern auf der ganzen Welt. Im abgelaufenen Geschäftsjahr (Ende am 31. März 2019) erzielte Panasonic einen konsolidierten Netto-Umsatz von 62,5 Milliarden EUR. Das Unternehmen hat den Anspruch, durch Innovationen über die Grenzen der einzelnen Geschäftsfelder hinweg Mehrwerte für den Alltag und die Umwelt seiner Kunden zu schaffen. Weitere Informationen über das Unternehmen sowie die Marke Panasonic finden Sie unter http://www.panasonic.com/global.

Über Panasonic Business & Industry Solutions
Panasonic Business & Industry Solutions ist eine Geschäftseinheit der Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU). Mit Hauptsitz in Wiesbaden (Deutschland) liefert Panasonic Business & Industry maßgeschneiderte Technologielösungen mit Schwerpunkt auf Einzelhandel, Logistik und Fertigung. Sie wurden entwickelt, um die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenerfahrung zu verbessern und Unternehmen dabei zu unterstützen, jeden Tag ihr Bestes zu geben.

[1] WBR Insights und Panasonic befragten 100 Leiter des Einzelhandels und Personen mit gleichwertigen Funktionen in Unternehmen in ganz Europa für dieses Whitepaper.