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Versorger Smart Essentials
Die Herausforderung…
Wussten Sie, dass jeden Monat mehr als 60 Prozent der Frontline-Mitarbeiter mit technischen Störungen ihrer Mobilcomputer zu kämpfen haben, die sich negativ auf ihre Effizienz auswirken? Dazu kommt noch, dass das IT-Team in sage und schreibe 85 Prozent der Fälle nicht darüber informiert wird.
Häufige Probleme
Solche unvorhergesehenen Probleme führen zu Produktivitätseinbußen und Ausfallzeiten, wirken sich nachteilig auf den Kundenservice sowie die Nutzererfahrung aus und bereiten IT-Teams viel Kopfzerbrechen. Darüber hinaus… lassen sich durchschnittlich bis zu 80 Prozent der Kosten für die mobile Ausrüstung auf derartige Vorfälle zurückführen. Wie können wir diese Aspekte also genauer identifizieren, überwachen und verwalten? Über eine smarte Entscheidung.
Akkulaufzeit geringer als Dauer der Arbeitsschicht
Konnektivitätsprobleme
Erzwungener Neustart
Verlorene Geräte
Unzureichend genutzte Geräte und Apps
Einfluss von Updates auf bestimmte Geräte
Die Lösung…
Die TOUGHBOOK Smart Essentials von B2M – eine Suite aus drei OEM-unabhängigen, skalierbaren und cloudbasierten SaaS-Lösungen – liefert Ihnen umsetzbare Echtzeit-Informationen zum Zustand, zur Nutzung und zur Leistung Ihrer gesamten mobilen Geräteflotte.
Ihre maßgeschneiderte Lösung.
Signalstärke
Akkulaufzeit
Gerätestandort
App, Geräte
und Datennutzung
Störungen
Netzwerkperformance
Das Ergebnis…
Transparente Betriebsdaten ermöglichen Ihnen informiertere Entscheidungen. Und zwar schneller als je zuvor.
Sie können verschiedenste Ereignisse schnell und gezielt messen, erkennen und darauf reagieren und gleichzeitig dafür sorgen, dass Ihre Geräte, Akkus, Software – und Belegschaft – für maximale Effizienz und minimale Kosten bei Optimalwerten arbeiten.
Zuverlässige Leistungsfähigkeit für geschäftskritische Geräte
Optimierte Auslastung. Höhere Produktivität.
Bevor Sie die Geräte bereitstellen, verschaffen Sie sich einen Überblick über die verschiedenen Benutzer, damit alle das passende Gerät mit den relevanten Apps und Support-Services erhalten. Einige Ihrer Mitarbeiter könnten schließlich stärker auf Mobilgeräte angewiesen sein als andere.
Nachdem Sie Ihr Team ausgestattet haben, behalten Sie den Status jedes einzelnen Geräts in Ihrem Bestand jederzeit im Blick. Smart Service liefert Ihnen Informationen zur Auslastung von Geräten und spezifischen Apps. So können Sie unzureichend genutzte Geräte in anderen Bereichen Ihres Unternehmens bereitstellen, erkennen eventuellen Schulungsbedarf einzelner Mitarbeiter und ermöglichen der Buchhaltung einen Einblick in die Gerätenutzung, um die Rentabilität für Investitionen in Mobilgeräte zu berechnen.
Investitionsschutz für Ihren Gerätebestand
Behalten Sie alle Vorgänge im Blick, um sicherzugehen, dass Sie in die passenden Garantien und das richtige Zubehör für Ihr Team investieren und gleichzeitig die Lebensdauer Ihrer Geräte maximieren.
Weniger ungeplante Ausfälle
Erhöhen Sie die Effizienz bei der Früherkennung, Messung und Behebung von Störungen. Beobachten Sie Veränderungen des Gerätezustands, um Probleme gezielt zu beheben und so Ausfällen vorzubeugen. Identifizieren Sie leistungsschwache Geräte und tauschen Sie diese frühzeitig aus, um die Betriebszeit zu erhöhen – und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Minimale Kosten. Maximale Rentabilität.
Smart Essentials sagt Ihnen genau, wann welche Schritte fällig sind – von der Wartungsplanung bis zur Akkubestellung – und optimiert damit Ihr Geschäftsergebnis.
Smart Battery Monitor
Der smarte Weg für einsatzbereite Teams
Der Smart Battery Monitor überwacht die Akkus Ihrer Geräte rund um die Uhr – in Echtzeit. Er benachrichtigt Sie automatisch, wenn sich der Akkuzustand verschlechtert, sodass Ihnen genug Zeit bleibt, um Abhilfemaßnahmen zu ergreifen und Ausfälle zu vermeiden.
Der Smart Battery Monitor überwacht…
- Angaben zum Akku
- Akkuleistung
- Energieverbrauch des Geräts
So können Sie…
- Ursachen für Nutzerbeschwerden bezüglich der Akkulaufzeit ermitteln
- Akkunutzung verbessern
- Nachlassende Akkuleistung identifizieren
Smart Devices Monitor
Der Smart Device Monitor ist unser intelligentestes 24/7-Tool und liefert wichtige Informationen zu Gerätestandort, Nutzererfahrung (z. B. Sturzerkennung) und Gerätenutzung. Mithilfe der entsprechend eingestellten Meldefunktion zu Geofence-Perimetern und Offline-Zeiten der Geräte lässt sich genau ermitteln, wo, wann und wie Ihre TOUGHBOOK Geräte genutzt werden.
Der Smart Device Monitor überwacht zentrale gerätespezifische Daten, darunter…
- Angaben zum Gerät
- Neustarts und Stürze
- Nutzung
- Gerätestandort
- Benachrichtigungen
So können Sie…
- verlorene oder gestohlene Geräte identifizieren
- negative Nutzererfahrungen erkennen
- unzureichend genutzte Geräte ermitteln
Smart Service
Smart Service erfasst, analysiert, speichert und berichtet umfassende und aktuelle Daten zum Zustand und Verhalten Ihres Bestands an mobilen Endgeräten. Auf diese Weise lassen sich potenzielle Fehlerquellen lokalisieren, Produktivitätssteigerungen erzielen und Kosten einsparen.
Smart Service erkennt…
- Gerätemeldungen
- Details, Nutzung und Updates von Anwendungen
- Ladevorgänge
- Datennutzung
- Stürze
- Geräteneustarts
So können Sie…
- Ursachenanalysen durchführen
- Alle Geräte proaktiv überwachen
Beim Kauf von Smart Service sind der Smart Device Monitor und der Smart Battery Monitor als Teil des Gesamtpakets automatisch im Lieferumfang enthalten.
