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Erschaffen Sie das Einkaufserlebnis der Zukunft

Kundenzufriedenheit maximieren. Wartezeiten minimieren. Umsatz steigern.

Ob im Bestandsmanagement, an der Kasse oder im Selfservice – an den Kundenservice im Einzelhandel werden heute immer höhere Anforderungen gestellt. Es geht um Schnelligkeit und Präzision. An jedem Kontaktpunkt.

Eine anspruchsvolle, jedoch nicht unlösbare Aufgabe.

Die Panasonic Technologielösungen für den Einzelhandel machen es vor – sie ermöglichen effizientere In-Store-Betriebsabläufe und ein unvergessliches Kundenerlebnis, ganz ohne großen Aufwand.

 

Offres une expérience d’achat unique et personnalisée pour maximiser vos ventes

  • Elektronische Preisschilder (ESL)

  • In-Store-Analysen

  • Intelligente Sicherheit

  • Dynamische Displays und Werbung

  • Mobile Computing

Notre objectif : vous aider à offrir à vos clients en point de vente l’expérience omnicanale digne des meilleurs acteurs du commerce de détail.

Passage en caisse
Costcutter

« La solution d’étiquetage électronique des linéaires Panasonic a entraîné une réduction de 100 % des erreurs humaines et un gain de temps de 80 % lors de la mise à jour des étiquettes. »

Costcutter Culverstone Green

Gemba Process Innovation pour la vente au détail

L’alliance des technologies, des processus et de la main d’œuvre

 

Le secteur de la vente au détail fait face à des perturbations d’ampleur historique.

Confronté à des changements environnementaux et sociaux profonds, comme la pénurie de travail et l’évolution des modes de vie, il doit également s’adapter à des avancées technologiques majeures comme l’IA, les terminaux edge intelligents et la percée fulgurante de l’e-commerce.

Sans oublier les pressions de plus en plus fortes que les détaillants subissent pour augmenter la qualité de leur offre et de leurs services et gagner en précision... toujours plus vite.

Pour naviguer avec succès dans un environnement aux fluctuations aussi rapides, la solution est d’associer des solutions numériques et physiques afin d’optimiser les flux d’informations entre les collaborateurs, les sites et les machines du secteur de la vente au détail.

Cette transformation a lieu dans le « Gemba » – un terme japonais pour désigner le lieu où se passe l’action.

L’initiative « Gemba Process Innovation » de Panasonic s’appuie sur un savoir-faire de plus d’un siècle sur le plan commercial, technologique et de services pour aider les clients du secteur de la vente au détail à rationaliser leurs processus.

Votre personnel n’a plus qu’à se concentrer sur l’essentiel : vos clients.

 

Supermarché

Redéfinir la vente au détail

Pour tous les clients, et à tous les points de contact.

Les solutions technologiques Panasonic destinées au secteur de la vente en détail sont en train de révolutionner l’écosystème des points de vente des entreprises de toutes tailles partout dans le monde.

Rejoignez le mouvement :

modernisez et rationalisez vos opérations en magasin, gérez votre chaîne logistique plus efficacement, attirez de nouveaux clients et offrez des expériences d’achat uniques et personnalisées pour construire des relations durables et lucratives avec vos clients

ESL

Dynamische Preisauszeichnung und Elektronische Preisschilder (ESL)

Für eine schnelle und fehlerfreie Aktualisierung von Preisen und Werbeaktionen. Sie bleiben wettbewerbsfähig, sparen Zeit und Ressourcen, steigern Ihren Umsatz und stärken das Kundenvertrauen.

Analysen und Sicherheit

In-Store-Analysen und -Sicherheit

Gewinnen Sie zusätzliche Informationen über das Verhalten Ihrer Kunden, um Effizienz, Gesundheit und Sicherheit zu verbessern und ein maßgeschneidertes Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Smartlocker

Smartlocker

Smartlocker ist eine schnelle, sichere und effiziente Lösung, die Ihren Kunden jederzeit einen einfachen kontaktlosen Bestellprozess, Versand und Rückversand ermöglicht. Ein modulares, skalierbares und flexibles Design mit vier Temperaturoptionen.

Services clients mobiles

Services clients mobiles

Des terminaux Toughbook, postes de travail en point de vente et accessoires ergonomiques qui vous aident à proposer un service client de premier ordre, où que vous soyez dans le magasin et quel que soit l’environnement.

Publicité dynamique

Publicité dynamique

Maximisez la communication et l’engagement client grâce à des solutions publicitaires dynamiques telles que des écrans et des projecteurs.

Blog Solutions

Blog Solutions

Aux côtés de grands acteurs du marché et d’experts technologiques, nous explorons régulièrement les difficultés des secteurs du commerce de détail et de la logistique.

Supermarchés et commerces de proximité

Supermarchés et commerces de proximité

Les supermarchés et les commerces de proximité tiennent une place essentielle dans notre vie quotidienne : en nous approvisionnant en nourriture, ils nous permettent de répondre à nos besoins physiologiques les plus fondamentaux. Pour autant, les clients attendent aussi de ces magasins un service exceptionnel, des prix justes, des informations produits exactes, une communication claire et un personnel compétent. Les solutions technologiques Panasonic destinées au secteur de la vente au détail permettent aux commerçants d’améliorer leurs processus et de se concentrer sur l’essentiel : leur clientèle.

 

Fit für die Zukunft im Einzelhandel

Die jüngsten Ereignisse haben den Einzelhandel vor nie gekannte Herausforderungen gestellt, die ihn völlig überraschend trafen und deren Auswirkungen branchenweit zu spüren waren. Doch in jeder Herausforderung steckt auch eine Chance – die Chance, den stationären Einzelhandel neu zu denken. Nach wie vor haben Effizienz und Kundenerlebnis im analogen Ladengeschäft oberste Priorität.

Die Technologielösungen von Panasonic wurden entwickelt, damit Einzelhändler ihre In-Store-Prozesse optimieren, den Umsatz steigern und sich stärker auf ihre Kunden konzentrieren können, um durch einen erstklassigen Service langfristige Loyalität aufzubauen.

fit für die Zukunft im Einzelhandel
Woman in shop with child in the trolly

Vous souhaitez en savoir plus ?

Que vous souhaitiez simplement glaner des informations ou que vous soyez à la recherche de solutions technologiques révolutionnaires, notre équipe d’experts est à votre service. Remplissez simplement le formulaire ci-dessous et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Fallstudien

Costcutter

Costcutter

Pour tous les clients, et à tous les points de contact.

La solution d’étiquetage électronique des linéaires de Panasonic a permis au magasin Costcutter de Culverstone Green de mettre à jour automatiquement ses tarifs produits (sans erreurs), d’améliorer la confiance des clients et d’augmenter les ventes. Résultat : un gain de temps de 80 % sur les mises à jour d’étiquettes.

FamilyMart

FamilyMart

Une nouvelle génération de commerces de proximité

Au Japon, Panasonic a travaillé en collaboration avec FamilyMart pour ouvrir un magasin de proximité utilisant l’IdO et des technologies IA associés à des processus intelligents afin d’améliorer l’expérience des clients et les ventes.

Londis Dublin

Londis (Dublin City University)

Une classe à part

En misant sur la projection lumineuse hybride, le système d’étiquetage électronique des linéaires et la technologie de suivi automatique des stocks Panasonic, le magasin Londis du campus de la DCU est devenu l’épicerie la plus avancée technologiquement et la plus durable d’Irlande.

L’avenir des points de vente

Quelles solutions à quels défis ?

Entre les changements des habitudes de consommation, la hausse des prix de l’immobilier et la baisse de fréquentation des points de vente physiques, les détaillants se tournent de plus en plus vers la technologie pour relever les grands défis des années 2020. Mais quels sont les outils technologiques à leur disposition, et quelle aide peuvent-ils leur apporter ? WBR Insights et Panasonic ont interrogé les principaux acteurs du secteur européen pour en savoir plus.

 

Studien zum Einzelhandel

Whitepapers zu verschiedenen Themen

Digitalisierung. Daten. Roboter. KI. IoT. Und Smart Stores. Ganz gleich, für welches Thema Sie sich interessieren, wir haben das passende Whitepaper dazu – erstellt in Zusammenarbeit mit Forschungsinstituten und Einzelhandelsexperten.

 

Blog

Blog Panasonic Business Solutions

Aux côtés de grands acteurs du marché et d’experts technologiques, nous explorons régulièrement les difficultés des secteurs du commerce de détail et de la logistique.